Introduction
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site Mamzino Casino, accessible depuis mamzino.fr. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve l’ensemble des dispositions ci-dessous. Il est fortement recommandé de lire attentivement ce document avant de créer un compte.
Mamzino Casino se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera communiquée aux membres enregistrés par email et/ou par notification sur la plateforme. L’utilisation continue du service après notification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Conditions d’Inscription et d’Éligibilité
Âge Minimum
L’inscription sur Mamzino Casino est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Toute tentative d’inscription par un mineur est prohibée. Des vérifications d’âge et d’identité sont systématiquement effectuées avant tout retrait de fonds.
Exigences du Compte
- Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul compte sur la plateforme. Les comptes en double seront fermés et les fonds potentiellement confisqués.
- Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Toute information frauduleuse entraîne la fermeture immédiate du compte.
- L’accès à Mamzino Casino doit se faire depuis un territoire où le jeu en ligne est légal. Il appartient à chaque joueur de vérifier la législation locale applicable.
Vérification d’Identité (KYC)
Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et la vérification d’âge, Mamzino Casino exige la fourniture des documents suivants avant tout retrait :
| Document | Type Accepté |
|---|---|
| Pièce d’identité | Carte nationale d’identité, passeport |
| Justificatif de domicile | Facture datant de moins de 3 mois |
| Méthode de paiement | Capture ou relevé de compte |
Dépôts et Retraits
Dépôts
Le dépôt minimum est fixé à 20 € sauf indication contraire. Les dépôts sont traités instantanément pour la majorité des méthodes de paiement. Mamzino Casino ne facture aucun frais sur les dépôts, mais votre établissement bancaire peut appliquer ses propres frais.
Retraits
Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. Le retrait minimum est de 20 €. Les retraits ne peuvent être effectués que via une méthode de paiement préalablement utilisée pour un dépôt, dans le cadre de la politique anti-blanchiment. Mamzino Casino se réserve le droit de demander des documents supplémentaires avant de valider tout retrait.
Conditions des Bonus et Promotions
Règles Générales
- Un seul bonus de bienvenue par joueur, par foyer et par adresse IP.
- Les bonus sont soumis à des conditions de mise qui doivent être remplies avant tout retrait.
- Toute tentative d’abus de bonus (comptes multiples, manipulation des jeux) entraîne l’annulation des bonus et la fermeture du compte.
- Les bonus non utilisés dans le délai imparti sont automatiquement expirés et retirés du compte.
Contribution aux Mises
- Machines à sous : 100 % de contribution aux mises de bonus
- Jeux de table (blackjack, roulette) : 10 %
- Jeux en direct (casino live) : 10 %
- Jeux Crash : 50 %
Comportement des Joueurs
Les joueurs s’engagent à utiliser Mamzino Casino de bonne foi et dans le respect des règles. Sont strictement interdits :
- L’utilisation de bots, logiciels automatisés ou tout système d’aide à la décision de jeu
- La collusion entre joueurs
- Toute forme de manipulation des jeux ou du système
- Le comportement irrespectueux envers les autres membres ou le personnel
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte et la confiscation des fonds.
Jeu Responsable
Mamzino Casino s’engage à promouvoir un jeu sain et responsable. La plateforme propose des outils d’auto-limitation, d’auto-exclusion et de gestion du temps de jeu accessibles depuis l’espace personnel. En cas de problème, le service Joueurs Info Service est disponible au 09 74 75 13 13 (gratuit et confidentiel).
Limitation de Responsabilité
Mamzino Casino ne saurait être tenu responsable des pertes financières résultant de l’utilisation du service, des interruptions techniques imprévues, ou de l’accès non autorisé au compte d’un membre. Il appartient à chaque joueur de protéger ses identifiants de connexion.
Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable selon la juridiction d’opération de Mamzino Casino. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux désignés par cette juridiction.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à votre compte, contactez notre service client à support@mamzino.fr ou via le chat en direct disponible sur le site 7j/7.